Le forfait de séances se décompte automatiquement, le programme d'exercices à domicile part par WhatsApp, le rappel de contrôle arrive à temps, l'enquête NPS de fin de forfait génère du retour. Le carnet et le fichier Word, c'est de l'histoire ancienne.
Comptage des forfaits de tête, programme d'exercices éparpillé dans des PDF, contrôles oubliés, expérience patient invisible sans enquête.
Quand le patient demande "Combien de séances restantes ?", le compte est dans un cahier. Une erreur = une séance gratuite + perte de marge.
Copier-coller le même modèle pour chaque patient. Le patient oublie quelle version il a reçue et le suivi est perdu.
Vous dites « contrôle 1 mois après le traitement », personne ne vient. Rappel manuel = rendez-vous perdu.
Sont-ils satisfaits, vous recommanderaient-ils vous l'ignorez. Sans NPS, vous ne voyez pas où vous améliorer.
Choisissez dans la bibliothèque de modèles, adaptez à votre patient et envoyez sur WhatsApp en un clic. Le patient coche chaque exercice « fait » et le système montre la progression.
Pour mes cas de hernie discale lombaire, j'ai créé mon programme conservateur de 4 semaines une fois comme modèle. Je l'adapte maintenant à chaque patient en 30 secondes et l'envoie via WhatsApp je vois aussi quels exercices ils font ou non. Grâce à l'enquête NPS, nos avis Google ont également augmenté.
Dans un petit cabinet de kinésithérapie avec 80 séances par mois + 18 % d'annulations/no-show combien pouvez-vous récupérer grâce au flux de rappels + forfaits d'eKlinisyen ? Faites le calcul ci-dessous.
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