Merak ettiğiniz her şey
tek bir sayfada.

eKlinisyen kliniğinizin uçtan uca işletim sistemidir: randevu/takvim, tahsilat-finans, danışan 360° dosyası, KVKK uyumlu form/test, stok-maliyet, WhatsApp Owner Bot + Danışan Bot, AI raporlama, otomasyon ve halka açık uzman pazaryeri (uzman.eklinisyen.com) tek veritabanında çalışır.

Kısaca: rakipler size tek bir parça satar biz orkestranın tamamını veriyoruz.

Excel, CSV, TARTI Body Manager, InBody veya rakip yazılım export'unuzu alırız. Kolon eşleme ~30 dakika, doğrulama ve danışan + randevu aktarımı ~1 saat sürer. Eğitim ve canlıya geçiş aynı gün yapılır — paket fark etmeksizin ücretsiz.

Detaylı adımlar: 1 saatte veri geçişi · Excel karşılaştırması: Excel → eKlinisyen

Tamamen bulut tabanlıdır hesabınız 5 dakikada açılır. WhatsApp bağlantısı WhatsApp Business API (Meta resmi) ile ayarlar ekranından Facebook hesabınızla, QR ile hemen; Twilio seçeneğinde onboarding sürecine göre tipik 24-72 saat içinde tamamlanır.

Excel, CSV, iCal veya rakip yazılım export'ları için ücretsiz veri taşıma desteği veriyoruz: önce test ortamına yükleriz, 5 örnek dosya ile bütünlük doğrularız, sonra canlıya alırız. Tipik danışan/randevu aktarımı 1 saat içinde tamamlanır.

Tüm modüller açık, kredi kartı gerekmez. WhatsApp bot, AI raporlama, otomasyon dahil her şeyi gerçek kliniğinizde test edebilirsiniz. Süreniz dolarsa hesabınız read-only'ye düşer, veriniz silinmez.

Demo için iletişim formunu doldurun veya doğrudan [email protected]'a yazın. Sektörünüze göre özelleşmiş 30 dakikalık canlı tur ayarlarız ROI hesabı, formlar ve test kütüphanesi sektörünüze göre adapte gelir.

18 farklı klinik tipi: psikolog, psikiyatrist, çift/aile, pedagog, konuşma terapisti, medikal estetik, güzellik merkezi, dermatolog, saç ekim, lazer epilasyon, diyetisyen, fizyoterapist, pilates/yoga, kişisel antrenör, masaj/spa, diş hekimi, akupunktur ve "diğer".

Her sektör kendi dinamik terminolojisini konuşur psikologta "danışan/seans", estetikte "müşteri/konsültasyon", hekimde "hasta/muayene".

Onboarding paketinde 4 saatlik canlı eğitim (sahibi + sekreter + uzman rollerine ayrı) ve sürekli erişilebilir video kütüphanesi sunuyoruz. WhatsApp destek hattı 7/24 açıktır; karmaşık konularda ekran paylaşımıyla canlı yardım veriyoruz.

Takvim motoru uzman + oda + ekipman + süre dört boyutu birden kontrol eder. Aynı saate iki danışan, aynı odaya iki seans, aynı cihazla iki uzman atanamaz. Sistem uyarı verir, gerekirse en yakın boş slotu önerir.

Uzman mesaisi ikiye bölünür örneğin 10:00–12:00 ve 13:00–20:00. Takvimde ara "Mola — {uzman}" etiketiyle görünür, o aralığa randevu verilmez ve danışana sunulan slot listesinde hiç çıkmaz. Klinik sahibi "mesai dışı olduğunu biliyorum, yine de kaydet" ile istisna yapar.

Mola panelden tanımlanır, Bot'a "Pazartesi 10–20, öğle arası 12–13" yazmak da aynı sonucu verir.

Her danışanın paket bakiyesi (alındı/kullanıldı/kalan) gerçek zamanlı görünür. Sistem "10 alındı, 3 kullanıldı, 7 kaldı" der; paket süresi bittiğinde otomatik yenileme hatırlatması gönderir.

Bir randevu iptal olduğunda aynı dakika bekleme listesindeki gönüllülere WhatsApp teklifi düşer. Boş slot 15 dakika içinde dolar. No-show olan danışanlar otomatik etiketlenir; tekrarlayan no-show'larda ön ödeme zorunlu hale gelir.

Sınırsız uzman + sınırsız şube. Multi-tenant + tenant-groups mimarisi sayesinde franchise/zincir yapılar tek panelden yönetilir; şube karşılaştırma raporu standart gelir. Uzmanlar arası izinler (kendi danışanını görme, başkasınınkini görmeme) ince ayar yapılabilir.

Tek profilde 13 sekme: kimlik & iletişim, seans geçmişi, paket bakiyeleri, ödemeler & borçlar, dijital formlar, ölçek/test sonuçları, dökümanlar, önce-sonra galerisi, etiketler, custom fields, audit log, AI özeti ve sektöre özel modüller (örn. dermatolojide cilt analizi).

İlk seans öncesi sistem aydınlatma metnini WhatsApp'tan otomatik gönderir, danışan parmakla imzalar, belge danışan dosyasına ve audit log'a düşer. Bir daha kâğıt aramazsınız. Metin şablonları KVKK avukatlarıyla hazırlanmıştır; siz sadece kliniğinizin bilgilerini doldurursunuz.

Her sektör için hazır kütüphane: psikologda Beck, SCL-90, MMPI; diyetisyende vücut analizi & makro takip; estetikte cilt skorlama; fizyoterapide ağrı skalası vs. Üstüne sürükle-bırak form oluşturucu ile kendi testlerinizi 5 dakikada yapabilirsiniz sonuçlar puanlanır, grafiklenir, danışan profiline yapışır.

Evet. Bildirimler klinik akışının içinden gider; klinik Sağlık Hizmet Sunucusu olarak bildirim yapar. Depodan gelen ürün ÜTS'den kabul edilir, lot ve seri ile stoğa girer (alma). Ürün bir seansta kullanıldığında kullanım bildirimi hastaya bağlı gider TCKN, pasaport veya YKN ile. İade/sevk için verme, SKT geçen veya fire ürün için imha/bertaraf bildirimi vardır; yanlış giden bildirim iptal edilir. Bir işlemde birden çok lot kullanıldıysa her lot ayrı bildirilir, elle bildirim de yapılır.

GS1 karekod okutulduğunda UNO, lot, seri ve SKT alanları kendiliğinden dolar. ÜTS'ye ulaşılamadığında klinik akışı durmaz: bildirim kuyrukta bekler, bekleyen veya hatalı iş varsa klinik sahibine WhatsApp uyarısı gider. Detaylar: ÜTS bildirimi programı.

Zorunlu değil. eKlinisyen üç şekilde çalışır: WhatsApp Business API (Meta resmi) ile kliniğin WhatsApp Business numarası ayarlar ekranından Facebook hesabıyla bağlanır; QR bağlantısı ile mevcut hat hızlıca bağlanır; isteyen klinikler için Twilio seçeneği de vardır. Twilio seçilirse başvuru ve teknik kurulumu birlikte yönetiriz.

Danışan Bot: dış müşteri için randevu alma/erteleme, fiyat sorgulama, KVKK onayı, hatırlatma teyidi, memnuniyet anketi.

Owner Bot: klinik sahibine özel "Bugün cirom nedir?", "Selma Hanım'a yarın 14:00'e bireysel terapi yaz", "Bu ay en kârlı 5 hizmet hangileri?" gibi doğal dil komutları. Cevap saniyeler içinde grafikle gelir.

Evet Türkçe odaklı eğitilmiş bir LLM kullanıyoruz. "Ranvedu", "yarn 3 e", "selma hnm" gibi yazım hataları, kısaltmalar ve günlük dil parsed ediliyor. Anlaşılmayan mesajlarda bot kibarca tekrar sorar, asla kötü deneyim üretmez.

Mesaj kotanız paket dahilindedir (Pro pakette aylık binlerce). Tüm mesajlar Meta onaylı şablonlarla gönderilir; opt-in olmadan kampanya gitmez yani ban / cezası riski yok. Spam skoru izleme dashboardumuz vardır.

Evet. Onboarding'de hatırlatma, doğum günü, paket bitti, ödeme bildirimi, memnuniyet anketi, kampanya gibi 14 hazır şablonu sizin adınıza Meta'ya gönderiyoruz. Kendi özel şablonunuzu da panelden ekleyebilirsiniz; ekibimiz onay sürecini takip eder.

Tüm mesajlar gelen, giden, otomatik danışan dosyasına bağlı şekilde Türkiye'deki sunucularımızda KVKK arşivinde tutulur. Aramayla saniyeler içinde bulunur; denetim/uyuşmazlık durumlarında kanıt niteliğindedir.

Bizim AI kliniğinizin canlı veritabanına bağlıdır ChatGPT'ye soruyorsanız "Selma Hanım'ın son seansı ne zaman?" cevabı uyduramaz. Bizimki anlık SQL üretir, gerçek veriyle yanıtlar, grafiğini çıkarır. RAG katmanıyla kliniğin SSS'sini de cevaplar.

"Son 3 ayda en çok randevu alan 5 uzman" yazın → AI sorguyu hazırlar, çalıştırır, sonucu sıralı tablo + bar grafik olarak döndürür. Sektör terminolojisini bilir; psikologda "danışan", estetikte "müşteri" olarak yanıtlar. Sonuçları Excel/PDF dışa aktarabilirsiniz.

Hayır hasta verisi hiçbir koşulda dış AI servisine gönderilmez. AI yalnızca şema ve soru cümleciğini görür; üretilen SQL'i kendi sunucumuzda biz çalıştırırız, sonuç bizim altyapımızda kalır. Model çıktıları öğrenme amaçlı kullanılmaz (zero-retention sözleşmesi).

14 hazır rapor: gün sonu kapanış, uzman performansı, hizmet kârlılığı, doluluk oranı, no-show analizi, paket dönüşüm, tahsilat-vade, komisyon hesabı, gider raporu, danışan segmentasyonu, kampanya ROI, sezonsal trend, anomali tespiti ve şube karşılaştırma.

Her rapor tek tıkla Excel'e açılır; istediğinizi WhatsApp'tan da çağırabilirsiniz.

Sistem klinik geçmişinizi temel alarak normal aralığı öğrenir. "Bu hafta iptal oranı %18 arttı", "X uzmanın tahsilat oranı düştü", "Y danışanı 90 gündür gelmedi, çağıralım mı?" gibi proaktif uyarılar gönderir. Tek dokunuşla otomasyon kurarsınız.

19 hazır akış: hatırlatma zinciri (24sa → 2sa → 30dk), doğum günü, paket yenileme, pasif danışan uyandırma, vadesi geçen borç hatırlatma, no-show ön ödeme zorunlu, KVKK onayı eksik tamamlatma, memnuniyet anketi → Google yorum yönlendirme, kampanya, sezon başlangıç sürprizi vs.

Formül şu: 19 hazır akış + kendi kuralınız. Kural tetikleyici → koşul → aksiyon mantığında kurulur. Tetikleyiciler randevu iptali, no-show, yeni danışan, ödeme alındı, doğum günü ve seans tamamlandı; aksiyonlar danışana WhatsApp mesajı, klinik sahibine özet ve görev oluşturma. Panelde yol: Ayarlar → Otomasyonlar.

Emniyet kapıları kuralın üstünde çalışır: mesajlar 09:00–21:00 arasında gider, bir danışana günde en fazla 3 mesaj ulaşır, "DURDUR" yazan listeden çıkar, aynı mesaj mükerrer gitmez. Kuralı panelden veya WhatsApp'tan kurarsınız; WhatsApp'tan kurulan kural iki aşamalı onayla kesinleşir.

3 katmanlı: (1) Hatırlatma zinciri danışana zamanında ulaşır. (2) Tekrarlayan no-show takibi ekibin riskli danışanı erken görmesini sağlar. (3) Ön ödeme/kapora kuralı ile yüksek riskli randevular daha kontrollü yönetilir.

Seans sonrası danışana 1-5 yıldız memnuniyet anketi gönderilir. 4-5 yıldız verene "Bize Google'da bir yorum bırakır mısınız?" linkli mesaj iletilir. 1-3 yıldız verene ise iç geri bildirim formu sunulur kötü yorum Google'a sızmadan size ulaşır.

"Bu ay neden %12 düştük?" sorusuna AI sebep analizini yapar: hangi uzmanın doluluk düştü, hangi sektörün talebi azaldı, hangi kampanya çalışmadı. Sebep gerekçeli, aksiyon önerili. Şık dashboard değil; gerçek operasyonel karar destek.

Nakit, POS, havale/EFT, online, taksitli kart, ön ödeme/kapora, paket ödeme. Her kanalın bakiyesi ayrı ledger'da tutulur gün sonu kapanışta hangi kasada ne kadar olduğu net bilinir. Sistemde gömülü bir ödeme geçidi yoktur: tahsilatı kendi POS cihazınızdan veya online kanalınızdan yapar, kaydı eKlinisyen'e işlersiniz. Havale/EFT'de dekontu danışan WhatsApp'tan atar, tutar okunur, onay kuyruğuna düşer.

Kapora yüzde veya sabit TL olarak, ya da tam bedel ön ödemesi olarak istenir. IBAN ve alıcı adı bir kez tanımlanır, IBAN'ı bot danışanla paylaşır. Danışan dekontu WhatsApp'tan atar, AI tutarı okur, kayıt Dekont Onayları kuyruğuna düşer. Randevu ödeme onaylanana kadar kesinleşmez; takvimde "Kapora bekleniyor · X TL" rozeti durur.

Süre dolduğunda (varsayılan 24 saat, değiştirilebilir) randevu otomatik iptal edilir, slot açılır, danışan bilgilendirilir. Parayı elden aldıysanız panelden "elden alındı, kesinleştir" ile dekontsuz onaylarsınız. Akış kayıtlı olmayan, kliniğe ilk kez yazan danışanda da çalışır.

Evet. Danışan dekont fotoğrafını veya PDF'ini atar, AI tutarı okur, kayıt Dekont Onayları kuyruğuna düşer. Onay olmadan ödeme kaydı oluşmaz karar sekreterde veya sahiptedir. Onay sırasında kayıt türü seçilir: otomatik, paket taksiti, açık borç kapatma, seans ön ödemesi.

Sistem okunan tutarı paket taksiti, açık borç veya önceki ödemeyle karşılaştırır; tutarsızlıkta uyarı gösterir. Onaydan sonra tutar seans borcuna mahsup edilir, alacak-borç listesine düşer, kasa ve muhasebe defteri akışı tetiklenir.

Evet. Her uzman için sabit + yüzde + kademeli + hibrit dört model destekli. Örnek: "ilk 30k₺'ye %20, üzerine %30, paket satışına +%5 ekstra". Ay sonu tek tıkla bordro taslağı çıkar; onaylayınca gidere işlenir. Prim ve komisyon kuralları otomatik hesaplanır.

Evet. Dahili fatura modülü (e-Arşiv, e-Fatura, e-SMM) hazır; tahsilatla taslak fatura oluşur. Kullandığınız entegratöre bağlanırız Paraşüt, Nilvera veya muhasebecinizin önerdiği sistem. Tek firmaya kilitlenmezsiniz; DoktorTakvimi gibi tek entegratör dayatmıyoruz. Kurulum tipik 1 iş günü; OAuth veya API anahtarı ile hesabınızı bağlarsınız, GİB gönderimi entegratör üzerinden gider.

Gider modülü kira, fatura, sarf, personel, vergi gibi tekrarlayan giderleri kaydeder. Vade yaşlandırma raporu ile hangi alacağın kaç gün geciktiği görünür. İş zekası modülü 14 günlük nakit akış projeksiyonu ve risk uyarıları üretir; darboğaz oluşmadan haber verir.

Her hizmetin reçetesi vardır (örn. "lazer seans = 5ml jel + 1 baş ucu"). Seans biter, sistem stoktan düşer, lot maliyeti (FIFO/FEFO/AVG) ile gerçek kâr-zarar hesaplanır. "Bu hizmette aslında %18 kâr ediyoruz" diyebilirsiniz Excel'de bu mümkün değil.

eKlinisyen Marketplace halka açık uzman bulma & randevu talep platformudur. Halk psikolog, diyetisyen, dermatolog vb. uzmanları keşfeder, profilinizi görür, müsaitlik takviminizden randevu talebi gönderir. Talep doğrudan tenant panelinize düşer onayladığınızda takvime işlenir.

Rakiplerin çoğu ya sadece marketplace ya sadece klinik yazılımı satar. Biz ikisini tek veritabanında birleştirdik.

Onlar sadece kapı zilidir: randevu gelir, sonrası size kalır hasta dosyası, finans, stok, KVKK ayrı sistemde. e-Fatura için tek entegratör (VisionPlus) dayatır. Bizimkinde randevu pazaryeriyle aynı veritabanına gelir; kullandığınız entegratöre bağlanırız (Paraşüt, Nilvera…). Aynı zamanda DoktorTakvimi'ni reklam kanalı olarak tutmaya devam edebilirsiniz iCal/CSV ile randevular bize akar.

"İstanbul psikolog", "Ankara dermatolog", "İzmir diyetisyen" gibi 1.458 SEO landing sayfası otomatik üretilir sektör + şehir kombinasyonu. Google'da arayan halk önce bu sayfaya, sonra profilinize ulaşır. Pazaryeri reklamı yapmadan organik hasta akışı sağlar.

Tenant panelinizden profil fotoğrafı, biyografi, uzmanlık alanları, hizmetler ve fiyatlar tek yerden düzenlenir. Müsaitlik takviminiz klinik takviminizle senkron operasyondaki bir randevu marketplace'te otomatik kapanır, çakışma olmaz.

Halktan gelen talep otomatik onaylanmaz önce panelinize "yeni talep" olarak düşer. Owner-first süreciniz korunur: sahibe veya sekretere bildirim gider, kabul/red yapılır. Yeni danışanlar için ön ödeme/kapora şartı koyulabilir; no-show riski sıfıra iner.

Türkiye'deki sunucu altyapısında tutulur. KVKK yaklaşımı, rol bazlı yetki, audit log, hassas veri şifreleme ve TLS üzerinden güvenli bağlantı ile tasarlanmıştır. Yetkisi olmayan kullanıcı finansal, iletişim veya danışan detaylarını göremez.

3-2-1 stratejisi: günlük snapshot (35 gün retention), haftalık tam yedek (3 ay retention), aylık arşiv yedek (1 yıl retention). Felaket kurtarma RTO: 4 saat, RPO: 24 saat. Yıllık restore tatbikatı yapılır.

Rol bazlı yetki, modül erişim sınırları, uzmanların sadece kendi danışanlarını görebildiği kısıtlı görünüm, oturum yönetimi ve audit log birlikte çalışır. Kritik işlemlerde kimin neyi ne zaman yaptığı kayıt altındadır.

Sayfa bazında: sekreter, uzman, yönetici, muhasebeci, sahip her rolün hangi modülde okuma/yazma/silme yetkisi var, ayrı ayrı. Restrictive view: uzman yalnızca kendi danışanını görür, başkasınınkini göremez. Audit log her değişikliği "kim, ne zaman, hangi değer" olarak kaydeder.

Onam imzalandığı anda formun metni, imza görüntüsü, kayıt kimliği, imza zamanı ve IP/tarayıcı bilgisi kanonik bir pakete bağlanır; SHA-256 özetleri alınır, paket HMAC-SHA256 ile mühürlenir. İmza anındaki içerik ve zaman, klinik tarafından değiştirilemeyecek şekilde kriptografik olarak mühürlenir; bağımsız olarak doğrulanabilir. Metinde sonradan tek karakter değişse panelde doğrulama kırmızı döner.

Doğrulama danışan kartı → Onam formları → imza detayından tek tıkla yapılır. Anahtar klinikte olmadığı için mühür klinik tarafından taklit edilemez, mühürlenmiş imza zamanı geriye alınamaz; bağımsız bir bilirkişi mühür paketi ve anahtarla aynı doğrulamayı kendi başına tekrarlar. KVKK'da açık rızanın alındığını ispat yükü veri sorumlusundadır yani klinikte; mühür tam olarak bu yükü karşılar.

KVKK Kurulu'na 72 saat içinde bildirim yükümlülüğü için incident response playbookumuz hazır. Aydınlatma şablonları, etkilenen danışanlara bildirim metni, log forensik raporu hepsi paket dahil. Bağımsız penetrasyon testleri yıllık yapılır, raporları talep üzerine paylaşılır.

WhatsApp (WhatsApp Business API, QR bağlantısı ve Twilio), Twilio (SMS), Google Calendar (2-way sync), Google Maps, e-fatura entegratörleri (Paraşüt, Nilvera vb. talep üzerine bağlantı), Mailgun (e-posta), Apple Push & FCM (mobil). Online içerik için YouTube/Vimeo embed desteklenir.

Evet OpenAPI 3.0 dokümantasyonlu REST API. Randevu CRUD, danışan CRUD, ödeme webhook'ları, rapor export endpoint'leri. Pro+ pakette aktif; rate limit ve API key yönetimi panelden yapılır.

Evet. Randevu oluşturuldu/iptal edildi, ödeme alındı, danışan kaydoldu, paket tükendi gibi olaylar için webhook gönderilebilir. Zapier/Make ile no-code bağlantı kurabilir, Slack/Discord'a bildirim atabilirsiniz.

Muhasebeniz Logo/Mikro/Netsis kullansa bile sorun yok eKlinisyen aylık özet dökümlerinizi onların formatında çıkarır, manuel veri girmek gerekmez. Pro+ pakette direct push entegrasyonları da var.

3 paket: Starter (tek uzman), Growth (2-15 kişi), Scale (15+ ve zincir). Fiyat aylık uzman başınadır; WhatsApp/SMS kotaları paket dahildir. Fiyat sayfasında hesap makinemizle dakikalar içinde size özel teklif görebilirsiniz.

İki seçenek de var. Yıllık peşin alanlara %20, 2 yıllık alanlara %30 indirim uygulanıyor. İlk ay her zaman sektörünüze özel ROI raporlu deneme sürümü açık.

eKlinisyen dijital bir yazılım hizmetidir; fiziksel ürün yoktur. Ödeme onayından sonra hizmet anında açıldığı için 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz. Aboneliği hesap ayarlarından dönem sonunda durdurabilirsiniz; kullanılmış dönem için kısmi iade yapılmaz. Ayrıntı: Teslimat ve İade Şartları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi.

Hayır. Kurulum, eğitim, WhatsApp API onay süreci, veri taşıma, sınırsız kullanıcı + sınırsız danışan hepsi paket dahil. Yalnızca çok yoğun kliniklerde mesaj kotası aşılırsa ek paket alınabilir; bunu önceden uyararak öneriyoruz, sürpriz fatura yok.

Evet App Store & Google Play'de native uygulamalarımız var. Push bildirim, dokunsal kullanım, biyometrik giriş (Face ID / parmak izi) tam destekli. Sahibi/uzman/sekreter rolüne göre arayüz değişir.

Uzman, iPad'inde Apple Pencil ile el yazısı not alır defter kapanmaz. Her sayfa danışan profiline yapışır, her not seansa bağlanır. OCR ile yazınız aranabilir hale gelir. Başka not uygulamasına ihtiyacınız kalmaz.

WhatsApp destek hattı 7/24 açık. Mesai saatlerinde (09:00-19:00) ortalama yanıt süresi 12 dakika. Kritik aksaklıklarda (sistem erişilemiyor) SLA 1 saat içinde müdahale; Scale paketinde dedike destek sorumlunuz vardır.

200+ makalelik yardım merkezi, video kütüphane (her modül için 3-5dk anlatım), aylık webinar, klinik sahiplerinin buluştuğu özel topluluk grubu. Yeni özellikler için changelog sayfası şeffaf yayınlanır.