Preguntas frecuentes

¡Sí! eKlinisyen es una aplicación web compatible con móviles, accesible desde dispositivos iOS y Android. Puedes añadirla a la pantalla de inicio desde el navegador y usarla como una app nativa. Además, puedes gestionar todas las operaciones principales directamente desde tu teléfono mediante el bot de WhatsApp.

El proceso de instalación es totalmente en la nube y no necesita instalar ningún software. Su cuenta se crea en 5 minutos. Todo el proceso de instalación, incluida la integración del bot de WhatsApp, se completa en 24 horas. Nuestro equipo le guía durante todo el proceso.

Nuestros precios se presentan en paquetes flexibles según el tamaño de la clínica y tus necesidades. Puedes probar todas las funciones con una prueba gratuita de 14 días. Para precios detallados, contáctanos o completa el formulario de solicitud de demo.

Todos tus datos se almacenan de forma segura en centros de datos certificados ISO 27001 ubicados en Turquía. Se garantiza el cumplimiento total con la normativa KVKK y tus datos no se transfieren al extranjero bajo ninguna circunstancia.

Con el bot de WhatsApp puedes realizar muchas operaciones con un solo mensaje: crear y cancelar citas, consultar información del cliente, obtener listas de citas diarias/semanales, enviar recordatorios, compartir encuestas de satisfacción y redirigir a reseñas de Google.

Tus clientes inician el proceso enviando un mensaje como «Quiero reservar cita» al WhatsApp de tu clínica. El bot lista las fechas y horarios disponibles para que el cliente elija. Todo el proceso se completa en unos pocos mensajes y está activo 24/7.

Sí, se necesita una cuenta de WhatsApp Business API para usar el bot. Pero no te preocupes durante la configuración, nuestro equipo gestiona la solicitud de la API en tu nombre de forma gratuita y se encarga de toda la configuración técnica.

Tu plan incluye un cupo de mensajes. Los planes estándar ofrecen miles de mensajes al mes, lo cual es más que suficiente para la mayoría de clínicas. También hay un plan de mensajes ilimitados para clínicas con mucha actividad.

¡Sí! Nuestro motor de reportes con AI es totalmente compatible con turco. Puedes hacer preguntas en lenguaje natural como "¿Quién es el especialista con más citas este mes?" o "¿Cuánto han crecido mis ingresos en los últimos 3 meses?". La AI presenta la respuesta con gráficos y tablas.

No. Sus datos se procesan únicamente en tiempo real para responder a sus preguntas y no se comparten con ningún tercero. El modelo AI no almacena sus datos ni los usa para entrenamiento. Todas las operaciones se realizan por canales cifrados.

El AI reporting saca sus conclusiones directamente de los datos reales de tu base. Precisión superior al 95%. En consultas complejas, el sistema te informa y, si conviene, propone perspectivas alternativas.

Recordatorios de citas, mensajes de cumpleaños, encuesta de satisfacción tras la sesión, redirección a reseñas de Google, recordatorios de seguimiento y notificaciones de pago muchos procesos se ejecutan automáticamente. Tú lo configuras, el sistema hace el resto.

Sí, puedes personalizar por completo el contenido, el momento y el canal de los recordatorios. Puedes enviar recordatorios automáticos por WhatsApp 24 horas antes, 1 hora antes o en cualquier otro momento que elijas.

Tras la sesión, se envía automáticamente una encuesta de satisfacción a tu cliente. A quienes dan puntuaciones altas se les envía un mensaje amable para dejar reseña en Google. A los de puntuaciones bajas se les ofrece un formulario de feedback, generando una oportunidad de mejora.

Sí, eKlinisyen cumple plenamente con la KVKK (la Ley de Protección de Datos Personales de Turquía). Las cláusulas informativas, los formularios de consentimiento expreso y los procesos de tratamiento de datos están diseñados conforme a la ley. Nos sometemos a auditorías independientes de forma periódica.

eKlinisyen se integra con WhatsApp Business API, Google Calendar, Google Maps, sistemas de pago y software contable. Gracias a su soporte de API, también puedes conectarlo con tus sistemas existentes.