Частые вопросы

Да! eKlinisyen это мобильно-адаптивное веб-приложение, доступное и на iOS, и на Android. Можно добавить его на главный экран из браузера и использовать как нативное приложение. Все основные операции также можно вести прямо со смартфона через WhatsApp-бот.

Установка полностью облачная устанавливать ПО не нужно. Учётная запись создаётся за 5 минут. Весь процесс настройки, включая интеграцию WhatsApp-бота, занимает не более 24 часов. Наша команда сопровождает вас на всех этапах.

Цены формируются гибкими пакетами в зависимости от размера клиники и ваших потребностей. Все возможности можно протестировать в 14-дневном бесплатном пробном периоде. Для подробных цен свяжитесь с нами или заполните форму запроса демо.

Все ваши данные надёжно хранятся в дата-центрах с сертификацией ISO 27001, расположенных в Турции. Обеспечено полное соответствие требованиям KVKK, и ваши данные ни при каких обстоятельствах не передаются за рубеж.

С ботом WhatsApp вы можете выполнять множество операций одним сообщением: создавать и отменять записи, запрашивать информацию о клиенте, получать дневные/недельные списки записей, отправлять напоминания, делиться опросами удовлетворённости и перенаправлять на отзывы в Google.

Клиент запускает процесс, отправив на WhatsApp клиники сообщение вроде «Хочу записаться». Бот выводит доступные даты и время для выбора. Весь процесс занимает несколько сообщений и работает 24/7.

Да, для работы бота нужен аккаунт WhatsApp Business API. Но беспокоиться не о чем на этапе подключения наша команда бесплатно подаёт заявку на API от вашего имени и выполняет всю техническую настройку.

Ваш тариф включает квоту сообщений. В стандартных тарифах тысячи сообщений в месяц, чего более чем достаточно для большинства клиник. Для загруженных клиник доступен тариф с безлимитными сообщениями.

Да! Наш AI-движок отчётов полностью поддерживает турецкий. Можно задавать вопросы на естественном языке: «Кто из специалистов получил больше всего записей в этом месяце?» или «Насколько выросла выручка за последние 3 месяца?». AI представит ответ в виде графиков и таблиц.

Нет. Ваши данные обрабатываются только в режиме реального времени для формирования ответов на ваши вопросы и не передаются третьим лицам. Модель AI не сохраняет ваши данные и не использует их для обучения. Все операции выполняются по защищённым каналам.

AI-отчётность строит выводы прямо на реальных данных вашей базы. Точность выше 95%. В сложных запросах система предупреждает и при необходимости предлагает альтернативные точки зрения.

Напоминания о записи, поздравления с днём рождения, опросы удовлетворённости после сеанса, перенаправления на отзывы в Google, напоминания о наблюдении и уведомления об оплате все эти процессы работают автоматически. Вы настраиваете, система делает остальное.

Да, вы можете полностью настроить содержание, время и канал отправки напоминаний. Через WhatsApp можно отправлять автоматические напоминания за 24 часа, за 1 час или в любое другое выбранное время до приёма.

После сеанса клиенту автоматически отправляется опрос удовлетворённости. Клиенты с высокой оценкой получают вежливое предложение оставить отзыв в Google. Тем, кто поставил низкую оценку, предлагается форма обратной связи это создаёт возможность для улучшений.

Да, eKlinisyen полностью соответствует KVKK (турецкому Закону о защите персональных данных). Уведомления о конфиденциальности, формы явного согласия и процессы обработки данных разработаны в соответствии с законодательством. Мы регулярно проходим независимые аудиты.

eKlinisyen интегрируется с WhatsApp Business API, Google Календарём, Google Картами, платёжными системами и бухгалтерским ПО. Благодаря поддержке API его можно подключить и к вашим существующим системам.