Perguntas frequentes

Sim! O eKlinisyen é um aplicativo web compatível com dispositivos móveis, acessível tanto em iOS quanto em Android. Você pode adicioná-lo à tela inicial pelo navegador e usar como um app nativo. Também é possível gerenciar todas as operações principais direto do celular via bot do WhatsApp.

O processo de instalação é totalmente em nuvem e você não precisa instalar nenhum software. Sua conta é criada em 5 minutos. Todo o processo de instalação, incluindo a integração com o bot do WhatsApp, é concluído em 24 horas. Nossa equipe orienta você durante todo o processo.

Nosso preço é oferecido em pacotes flexíveis conforme o porte da clínica e suas necessidades. Você pode testar todos os recursos com um período gratuito de 14 dias. Para detalhes de preço, entre em contato ou preencha o formulário de pedido de demonstração.

Todos os seus dados são armazenados com segurança em data centers certificados ISO 27001 localizados na Turquia. A conformidade total com a regulamentação KVKK é garantida e seus dados nunca são transferidos para o exterior em qualquer circunstância.

Com o bot do WhatsApp, você realiza várias operações com uma única mensagem: criar e cancelar agendamentos, consultar dados do cliente, obter listas diárias/semanais de agendamentos, enviar lembretes, compartilhar pesquisas de satisfação e redirecionar para avaliações no Google.

Seus clientes iniciam o processo enviando uma mensagem como "Quero marcar uma consulta" para o WhatsApp da sua clínica. O bot lista as datas e horários disponíveis para o cliente escolher. Todo o processo se conclui em poucas mensagens e funciona 24/7.

Sim, é necessária uma conta do WhatsApp Business API para usar o bot. Mas não se preocupe durante a configuração, nossa equipe faz a solicitação da API gratuitamente em seu nome e cuida de todos os ajustes técnicos.

Seu plano inclui uma cota de mensagens. Os planos padrão oferecem milhares de mensagens por mês, o que é mais do que suficiente para a maioria das clínicas. Há também um plano de mensagens ilimitadas para clínicas de alta demanda.

Sim! Nosso motor de relatórios com AI tem suporte total ao turco. Você pode fazer perguntas em linguagem natural como "Qual especialista teve mais agendamentos este mês?" ou "Quanto minha receita cresceu nos últimos 3 meses?". A AI traz a resposta com gráficos e tabelas.

Não. Seus dados são processados apenas em tempo real para responder às suas perguntas e nunca são compartilhados com terceiros. O modelo AI não armazena seus dados nem os utiliza para aprendizado. Todas as operações ocorrem por canais criptografados.

O AI reporting tira suas conclusões direto dos dados reais do seu banco. Acurácia acima de 95%. Em consultas complexas, o sistema te informa e, quando faz sentido, sugere ângulos alternativos.

Lembretes de agendamento, mensagens de aniversário, pesquisa de satisfação pós-sessão, redirecionamento para avaliações no Google, lembretes de acompanhamento de tratamento e notificações de pagamento muitos processos acontecem automaticamente. Você configura e o sistema cuida do resto.

Sim, você pode personalizar totalmente o conteúdo, o horário e o canal das mensagens de lembrete. É possível enviar lembretes automáticos por WhatsApp 24 horas antes, 1 hora antes ou em qualquer outro horário que preferir.

Após a sessão, uma pesquisa de satisfação automática é enviada ao seu cliente. Clientes com notas altas recebem um convite gentil para deixar avaliação no Google. Aqueles com notas baixas recebem um formulário de feedback, criando uma oportunidade de melhoria.

Sim, o eKlinisyen está em total conformidade com a KVKK (Lei de Proteção de Dados Pessoais da Turquia). Os avisos de privacidade, os formulários de consentimento explícito e os processos de tratamento de dados foram desenhados de acordo com a legislação. Passamos por auditorias independentes regularmente.

eKlinisyen integra-se com WhatsApp Business API, Google Calendar, Google Maps, sistemas de pagamento e softwares de contabilidade. Graças ao suporte a API, também pode ser ligado aos seus sistemas existentes.